國際貿(mào)易過程中的爭議和索賠情況經(jīng)常發(fā)生，直接關(guān)系貿(mào)易各方的經(jīng)濟利益，因此合同中的索賠條款簽訂得完善與否是受損方索賠獲得成功的關(guān)鍵。國際貿(mào)易的索賠條款大致可分為兩種：一種是異議和索賠條款；一種是罰金條款。

一、在一般商品的買賣合同中，多數(shù)只簽訂異議和索賠條款，同檢驗條款合并訂在一起。條款內(nèi)容包括：

1．明確一方如違反合同，另一方有權(quán)提出索賠，即規(guī)定索賠的權(quán)利問題。

2．規(guī)定索賠時需提供的證件以及出證的機構(gòu)。出口貿(mào)易合同一般應(yīng)該注明：“如發(fā)現(xiàn)品質(zhì)或數(shù)量與本合同規(guī)定不符時，買方有權(quán)向賣方索賠，但必須提供賣方同意的公證機構(gòu)出具的檢驗證書。”進口貿(mào)易合同一般應(yīng)該注明：“如發(fā)現(xiàn)品質(zhì)或數(shù)量與本合同規(guī)定不符時，除屬保險人或承運人負責(zé)外，買方可憑中國檢驗檢疫機構(gòu)出具的檢驗證書，在索賠有效期內(nèi)向賣方提出退貨或索賠。”

3．明確索賠期限，包括索賠有效期和品質(zhì)保證期。

（1）索賠有效期是指買方對賣方未按合同約定要求提供商品時，買方向賣方提出賠償要求的時間期限。索賠有效期的約定應(yīng)根據(jù)進口商品的特點、運輸、檢驗條件等情況而定，一般商品為45天、60天、90天。針對數(shù)量較多，技術(shù)較復(fù)雜，檢測時間較長的商品，索賠有效期可適當(dāng)延長，可訂為120天、160天、180天。明確索賠期限另一個很重要的問題是索賠期開始計算時間，根據(jù)國際貿(mào)易慣例，開始計算的時間分為裝貨日期、進口日期、抵岸日期、卸畢日期。以卸畢日期最為合理，對買方也最為有利。

（2）品質(zhì)保證期是指買方接受賣方貨物后，在保存或使用中發(fā)現(xiàn)進口商品品質(zhì)問題而向賣方提出賠償要求的時間期限。一般情況訂為一年、一年半。起始日期最好訂為“從買方收貨后檢驗、驗收、啟用之日起計算”或“安裝調(diào)試完畢之日起計算”。

4．賠償損失的辦法和金額等，例如規(guī)定所有退貨或索賠所引起的一切費用（包括檢驗費）及損失均由賣方負擔(dān)等。

二、在買賣大宗商品或機械設(shè)備的合同中，一般還簽訂罰金條款。

內(nèi)容主要規(guī)定：一方如未履行合同所規(guī)定的義務(wù)時，應(yīng)對對方支付一定數(shù)額的約定罰金，以補償對方的損失。這種一般適用于賣方延期交貨等，雙方還根據(jù)延誤時間長短預(yù)先約定賠償?shù)慕痤~，同時規(guī)定最高罰款金額。

當(dāng)然，上述兩個索賠條款有的也與仲裁條款合并訂在一起，附帶定明合同雙方產(chǎn)生糾紛時請仲裁的機構(gòu)。