記者在哈佛的宣傳資料看到，“作為哈佛即熱式電熱水器的核心部件,以‘QSC水晶管’為載體的加熱系統(tǒng)真正做到長壽耐用”等華麗的宣傳句子。而經(jīng)過權(quán)威的國家黃金鉆石制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心對其“水晶管”的鑒定卻發(fā)現(xiàn)，所謂的“QSC水晶管”只是普通玻璃。這樣“耐驟冷驟熱，高承壓，導(dǎo)熱快，熱效率高，不長水垢”等產(chǎn)品的質(zhì)量保障是依托在普通玻璃上，產(chǎn)品的安全隱患不得而知。但是就是這玻璃加熱管為核心的熱水器，在商場卻賣到6000多，高的甚至8000元。投訴的消費者表示，這嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)，也欺騙了消費者的感情。

　　另外，經(jīng)記者查證，哈佛產(chǎn)品的介紹說自己自己的品牌代言人是哈佛大學(xué)校長貝爾?約翰遜，此熱水器是哈佛大學(xué)研制的，或者授權(quán)生產(chǎn)的。但是查遍哈佛大學(xué)歷任校長名單以及哈佛大學(xué)歷史，從來沒有過此人。經(jīng)調(diào)查，哈佛熱水器使用的肖像原來是“車爵仕”的創(chuàng)始人兼形象代言人，名字叫 Andrew。

　　工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人對此表示，他們已聯(lián)系廠家，責(zé)令盡快將產(chǎn)品送到國家質(zhì)檢總部進(jìn)行檢驗，一旦情況屬實，將對中山市美旗電器公司進(jìn)行嚴(yán)肅查處，另外提醒消費者購買電器用品時應(yīng)注意產(chǎn)品是否與商家宣傳的情況屬實，不要被廠家的虛假宣傳所蒙騙。

　　還有該品牌一直宣稱自己是“美國哈佛技術(shù)”、“美國技術(shù)” 、“美國哈佛大學(xué)的技術(shù)” 、“和美國哈佛大學(xué)合作”等。其在商場的易拉寶上赫然有“感受哈佛即熱科技，品味哈佛百年文化”。宣傳單頁上也有“積淀百年經(jīng)典，哈佛貴族血統(tǒng)”。也不由得讓人心生懷疑。