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| 律師提醒：購買金融產(chǎn)品一定睜大眼睛看清楚 |
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作者：河北石家莊金融合同律師部編輯
出處：法律顧問網(wǎng)·涉外jeanmcdaniel.com
時(shí)間：2010/3/2 18:25:00 |
不滿“帳戶管理費(fèi)”計(jì)算方式 客戶告外資銀行敗訴 作者： 璞萱
中國法院網(wǎng)訊 正準(zhǔn)備提前還貸的李先生，突然覺得銀行的帳戶管理費(fèi)計(jì)算方式與自己的“南轅北轍”，認(rèn)為收費(fèi)不合理的他一紙?jiān)V狀將銀行告上法庭，要求銀行退還多收的賬戶管理費(fèi)及利息，李先生也成為滬上“質(zhì)疑”外資銀行貸款帳戶管理費(fèi)計(jì)算方式的第一人。3月2日下午14時(shí)，上海市浦東新區(qū)人民法院金融審判庭公開審理了此案，該案由法院副院長陳萌親自擔(dān)任審判長，在經(jīng)過將近兩小時(shí)的審理后，法院作出當(dāng)庭宣判，駁回李先生的訴訟請求。
“賬戶管理費(fèi)”到底怎么算？
2008年7月，35歲的李先生因急需資金向某知名外資銀行申請貸款，在《貸款申請表》中雙方約定，李先生向銀行申請貸款人民幣33000元整，實(shí)際貸款金額以銀行審核金額為準(zhǔn)，（后銀行實(shí)際審核金額為27500元），貸款期限24個(gè)月，利息按年利率7.7%計(jì)算，同時(shí)約定“每月按貸款本金的0.49%向銀行支付賬戶管理費(fèi)”。
2009年6月，李先生想提前還貸，便委托妻子致電銀行專員，要求告知具體還款金額。不料銀行的計(jì)算結(jié)果卻與李先生大相徑庭。李先生攜妻前往銀行進(jìn)行核對，讓他們驚訝的是，自己的“帳戶管理費(fèi)”被“多算”了1500余元！銀行始終按照貸款總額27500元的基數(shù)來計(jì)算管理費(fèi)，而李先生則認(rèn)為，既然自己每月已償還部分貸款本金，那管理費(fèi)就應(yīng)該按照每期貸款剩余本金來計(jì)算，銀行的計(jì)算方式有失公平，現(xiàn)要求銀行按他的計(jì)算方式退還多收的費(fèi)用和利息，共計(jì)1632.38元。
今天的庭審中，李先生的代理律師提供了《上海市住房公積金個(gè)人購房貸款管理辦法實(shí)施細(xì)則》，用以證明在公積金貸款業(yè)務(wù)中用以計(jì)算本金的數(shù)額是隨還款金額而變化的。
銀行有利證據(jù)證明客戶“明知”
面對李先生的“喊冤”，銀行表示合同在帳戶管理費(fèi)收取的表述上不存在“歧義”，貸款本金就是指“全部本金”，李先生在簽訂合同時(shí)對此是明知的，合同上“每月按貸款本金的0.49%向銀行支付帳戶管理費(fèi)”這一重點(diǎn)部分已通過劃線并由李先生簽名署期的方式對李先生作了特別提示。同時(shí)，銀行也指出，李先生已實(shí)際履行合同一年之久，在收到銀行年度對帳通知單后也始終沒有對貸款本金的含義提出任何異議，由此可知李先生是知道上述計(jì)算方式的。
銀行在庭審中指出，即便李先生在簽訂合同時(shí)“誤解”管理費(fèi)的收取，但嗣后銀行寄送給李先生的《放款通知書》中明確載明“每月分期還款金額（含帳戶管理費(fèi)）CNY1374.91”，因李先生采取的是每月固定本息的還款方式，故還款金額中賬戶管理費(fèi)顯然也是固定數(shù)額，一并寄送的貸款使用指南及說明函也對貸款本金的含義予以了特別說明。
對此，李先生一方表示，從未收到過使用指南，只收到《放款通知書》。同時(shí)，在今天的庭審中，原告表示自己計(jì)算錯(cuò)誤，銀行多算了帳戶管理費(fèi)374.38元，不是1576元。
帳戶管理費(fèi)不同于利息
今天下午16時(shí)，浦東法院金融審判庭作出當(dāng)庭宣判。
法院認(rèn)為，賬戶管理費(fèi)是銀行用于提供相關(guān)的賬戶管理服務(wù)，如接受賬戶信息咨詢、提示還款、每月接受還款、賬戶維護(hù)等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，該服務(wù)內(nèi)容不會(huì)因?yàn)橘J款余額減少而可以部分或者全部免除，只要借款人全部貸款尚未還清，該服務(wù)仍然持續(xù)，因此賬戶管理費(fèi)不同于利息，并非以貸款本金余額為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算，而是商業(yè)銀行根據(jù)各自不同具體經(jīng)濟(jì)成本，通過特定的計(jì)算方式核算得出，并由借貸雙方合同約定。此外，被告收取該項(xiàng)費(fèi)用，符合同類銀行的業(yè)務(wù)慣例，也未違反我國現(xiàn)行法律法規(guī)的禁止性規(guī)定。
至于原告李先生提供住房公積金的實(shí)施細(xì)則，法院認(rèn)為該細(xì)則是上海的地方性政府規(guī)章，只適用于住房公積金貸款，并不適用于本案貸款賬戶管理費(fèi)的情形。且李先生所引用的條款無法證明賬戶管理費(fèi)應(yīng)以貸款本金余額為基數(shù)計(jì)算的主張，故根據(jù)庭審舉證、質(zhì)證，李先生在簽訂和履行本案系爭合同過程中，就知道或者應(yīng)當(dāng)知道銀行收取賬戶管理費(fèi)時(shí)是按照全部貸款本金為基數(shù)來進(jìn)行計(jì)算的。
綜上，法院作出了上述判決。
【法官提醒】
案件結(jié)束后，記者采訪了浦東法院副院長——本案審判長陳萌。陳萌提醒廣大普通借款者，像本案中李先生申請的貸款產(chǎn)品屬于無擔(dān)保短期消費(fèi)貸款，它是一項(xiàng)新興的金融產(chǎn)品，普通百姓在選擇購買、享用該類金融產(chǎn)品時(shí)，不僅要看到此類產(chǎn)品無需擔(dān)保的積極方面，也要全面仔細(xì)了解產(chǎn)品所需要收取的各類費(fèi)用以及詳細(xì)的計(jì)算方式，便于自己進(jìn)行全面衡量，從而選擇最適合自身特點(diǎn)的消費(fèi)貸款產(chǎn)品。
陳萌同時(shí)也提醒銀行等金融機(jī)構(gòu)，在客戶了解金融產(chǎn)品時(shí)，銀行應(yīng)當(dāng)全面、客觀地介紹自身產(chǎn)品的特點(diǎn)、收費(fèi)項(xiàng)目和計(jì)算方式，注意用合理、明了的方式告知客戶，尤其應(yīng)當(dāng)注意告知義務(wù)的證據(jù)保留，如將告知貸款客戶的各類信息以證據(jù)形式固定保留下來，便于客戶今后的查詢，同時(shí)對于客戶所提出的疑問能夠給予迅捷明確的解釋和答復(fù)，從而減少相關(guān)糾紛的產(chǎn)生。
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